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2025年4月
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  • Do you have a parking space?
    Yes. On our ground.
  • Do you have WiFi spot?
    No. However we search for you with our devices.
  • Can I buy items used for experience?
    Yes. You can buy some items if you want.
  • Do you have Toilet and Air conditioner?
    Yes. You can use it whenever you want.
  • Until when is the deadline of reservation?
    Please reserve at least 2 days prior to your visit. The day ticket and the day before ticket cannot be issued.
  • Is it possible to change plan(date, time, contents) after reservation?
    Please send a message through the inquiry form at least 2 days prior to your visit.
  • Is it possible to request a small change of time?
    If we drive from/to the airport (If you fly the day), it's possible in working time(9:00-17:00) .
  • When is your working day?
    Only dates shown on our calendar. You can use the inquiry form at anytime. We will reply to you within 24hours.
  • Can I cancel?
    Please read our cancel policy. The day 100% The day before 100% Two days before 50%
  • Do you have any rule about clothes?
    No. We have Japanese clothes for you.(Free)
  • How about accessories and nails?
    No. We might tell you to take it off depending on the shape.
  • Can I reserve solo?
    Yes. You can experience solo because we limit to 1 reservation a session.
  • Can children experience?
    Yes. We'll arrange your menu for children. Please tell us number of under6 children through the form when you reserve because of a car child seat.
  • Can parents observe and make children to experience?
    No. All of your group have to join.
  • Can tramslater and caregiver observe?
    Your guide and guardian also need payment if they don't experience. If you have a disability certificate, one of your caregiver don't need payment.
  • Do you limit a number of people?
    PlanA: (1 group) 1-4 people a session PlanB: (1 group) 1-2 people a session
  • Can I take a picture during experience?
    Please refrain from shooting a lot to focus it. Sometimes we have shooting time.
  • Is there any problem that I can't sit on the floor?
    It's okay. You can use a cushion and chair.
  • Can I try Zen for the first time?
    Yes. Don't worry.
  • Can I make plan short?
    Yes. However we can't discount.
  • Can Japanese people experience?
    Yes.
  • How can I pay?
    Please pay online for experience when your reservation. When you order extra memento/souvenir or art works the day, you can pay online or cash(Japanese Yen).
  • Will you ask for more money like a seat charge or driving fee?
    Never. If you order extra memento/souvenir or art works the day, there is an additional cost. ※You can pay online or cash(Japanese Yen) the day.
  • What languages can you speak?
    Available in English and Japanese.
  • Can I bring a suitcase?
    Yes. Please tell us through the form when you reserve.
  • What's your address?
    Doan is private space in Narita. We'll pick you up at the airport or station.(20~30min.) If you drive by yourself, we tell you the address after reservation.
  • Do you have a smoking area?
    Yes. We have a designated smoking area outside.
  • いつまでに予約できますか?
    体験の2日前までにご予約ください。 当日・前日のご予約は承っておりませんのでご注意ください。
  • 予約後、日程の変更は可能ですか?
    申込のカレンダーに空きがありましたら変更可能です。 先ずは「お問い合わせ」よりご連絡ください。
  • 予約後にプラン変更することは可能ですか?
    2日前まで可能です。 変更の申し出は「お問い合わせ」よりご連絡ください。
  • 当日フライトがある場合、体験時間を調整することはできますか
    営業時間(9:00~17:00)内で可能な限りご希望に添えるよう調整いたします。 「お問合せ」または申込時の「要望」にてフライト情報をお書きください。 例) 〇月〇日アメリカ発 N224便
  • 営業日はいつですか?
    カレンダーに体験の記載がない日はお休みです。 お申込みとお問い合わせは常時対応しております。 お問合せに関しては24時間以内にご返信いたします。
  • キャンセルはできますか?
    キャンセルポリシーは下記のとおりです。 当日 100% 前日 100% 2日前 50%
  • どのような支払ができますか?
    体験料はお申込み時に事前にオンライン決済が必要です。 現地での作品購入等の支払いが発生する場合は、オンライン決済または現金(日本円)でお支払いできます。
  • 体験料以外で席料や送迎料金などの追加料金を請求をされることはありますか?
    ありません。 お客様の希望により、現地で記念品の追加注文や芸術作品の購入をしていただく場合のみです。 ※当日、オンライン決済または日本円の現金にてお支払い可能です。
  • 1名でも参加可能ですか?
    参加できます。 1回1組限定で受け付けておりますので、他の組と一緒に体験することはございません。
  • 未就学児でも体験できますか?
    planAの文化体験では内容を一部変更して体験していただくことができます。 planBの禅体験は15歳未満の方は体験できません。 送迎時にチャイルドシートの準備もございますので、申込時に「6歳以下の人数」をお書きください。
  • 親子で子供のみの体験はできますか?
    できません。
  • 通訳や介助者の付き添いは可能ですか?
    ツアーガイドや通訳の方も料金が発生いたします。 障がい者手帳等をお持ちの方は体験者1名に付き、介助者1名は無料となります。
  • 参加人数の上限はありますか?
    planAは4名まで体験可能です。 planBは2名まで体験可能です。
  • 体験中の撮影はできますか?
    体験に集中していただく為に撮影はご慮していただいておりますが、随所で撮影ポイントを設けております。 SNSへの投稿は大歓迎です。 是非皆様の思い出をシェアしてください。 商業目的での画像、動画撮影、転用は固く禁止しております。 商業目的での使用をご希望の方は、事前に取材申請をお願いいたします。
  • 正座ができませんが大丈夫ですか?
    問題ございません。 楽な姿勢で体験してください。
  • 禅は初心者でも体験できますか?
    初めての方でも体験できます。
  • 体験内容を変更できますか?
    お時間の都合などで体験内容を変更することは出来ますが、変更による減額は対応しておりません。
  • 日本人でも体験できますか?
    体験できます。
  • 駐車場はありますか
    敷地内に駐車できます。
  • WIFIはありますか?
    ありません。 調べ物がございましたらインストラクターにお聞きください。
  • 文化体験で使用した道具は購入できますか?
    書道道具や茶器など販売しているものもございます。
  • トイレや冷暖房設備はありますか?
    あります。
  • 服装の指定はありますか?
    ありません。 こちらで作務衣を貸し出しております。(無料)
  • アクセサリーやネイルはつけたままできますか?
    基本的にはつけたまま参加できますが、差支えがある場合はお声かけさせていただきます。
  • どのような言語に対応できますか?
    日本語と英語のみ対応できます。
  • スーツケースの持ち込みは可能ですか?
    可能です。 車で送迎するため、申込時の「スーツケースの数」で個数をご入力ください。
  • アクセスを教えてください
    JR成田駅、京成成田駅、成田国際空港のから車で送迎いたします。(20分~30分) 直接いらっしゃる場合は申込終了後にご住所をお送りいたします。
  • 会場は禁煙ですか?
    会場内は禁煙ですが、敷地内に喫煙スペースを設けております。

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